Conditions générales de ventes

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits via le site Boutique DBZ (https://boutique-dbz.fr).

1. Identification de l’entreprise

• Nom de l’entreprise : Boutique DBZ

• Responsable : Martin

• Adresse : Rue du 11 Novembre, 12000 Rodez, France

• E-mail : contact@boutique-dbz.fr

• Hébergeur : o2switch – Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France

2. Produits et prix

• Les produits vendus sont des vêtements et accessoires Dragon Ball Z, présentés sur le site avec une description détaillée.

• Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

• Boutique DBZ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les tarifs appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.

3. Commande

• Le client passe commande via le site https://boutique-dbz.fr en suivant les étapes du processus d’achat.

• Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

• Boutique DBZ se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige, de fraude suspectée ou d’erreur manifeste sur un prix affiché.

4. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :

✅ Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
✅ PayPal

Le paiement doit être intégral avant l’expédition de la commande.

5. Livraison

• Zones de livraison : Nous livrons en France et à l’international.

• Délais de livraison : Entre 4 et 10 jours ouvrés selon la destination.

• Frais de livraison : Calculés automatiquement lors de la commande en fonction du poids et de la destination.

• En cas de retard ou de perte, Boutique DBZ s’engage à assister le client pour une réclamation auprès du transporteur.

6. Droit de rétractation et retours

• Le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

• Le retour doit être effectué avec le produit neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

7. Garantie et responsabilité

• Nos produits sont garantis 3 mois contre les défauts de fabrication.

• La garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages causés par un mauvais usage ou une mauvaise manipulation.

• Boutique DBZ ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits.

8. Contact

Pour toute question, veuillez nous contacter à :
📩 E-mail : contact@boutique-dbz.fr
📍 Adresse : Rue du 11 Novembre, 12000 Rodez, France